Politique d'expédition

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Dernière mise à jour : décembre 2025

Livraison en Australie

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables - 9,95 $
Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables - 14,95 $
Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 100 $ AUD

Expédition internationale

Nous sommes ravis de proposer nos accessoires capillaires haut de gamme dans le monde entier. Les frais et délais de livraison à l'international varient selon la destination et seront calculés lors du paiement.

Délai de livraison estimé : 7 à 21 jours ouvrables selon la destination.
Droits de douane et taxes : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et des taxes d'importation.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Suivi de votre commande

Toutes les commandes sont suivies. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

Problèmes de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l'adresse hello@auraliehairpins.com en indiquant votre numéro de commande, et nous enquêterons immédiatement.

Commandes pour mariages et événements

Vous prévoyez un événement spécial ? Nous vous recommandons de commander au moins 3 à 4 semaines à l’avance pour une livraison garantie dans les délais. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter afin de connaître les options de livraison express.

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